Il 70% delle aziende che investe in marketing digitale non vede risultati. Ecco perche’.
Non e’ colpa del marketing digitale. E’ colpa di come viene fatto. Agenzie che vendono “pacchetti social” senza strategia, freelancer che fanno “un po’ di tutto”, consulenti che promettono la luna e consegnano un PowerPoint.
Le 5 domande da fare PRIMA di firmare un contratto
1. Quali KPI misurate? Se la risposta e’ “like e follower”, scappa. I KPI che contano: costo per lead, tasso di conversione, ROI sulla spesa pubblicitaria. Se l’agenzia non parla di numeri, non sa cosa sta facendo.
2. Posso vedere case study con risultati misurabili? Non portfolio di “bei siti”. Case study con: situazione iniziale, strategia applicata, risultati numerici. “Abbiamo aumentato il traffico del 300%” non basta — quanto fatturato ha generato quel traffico?
3. Chi lavora sul mio progetto? Il commerciale che ti ha venduto il contratto non e’ chi ci lavorera’. Chiedi di conoscere il team operativo. Se ti dicono “il team dedicato” senza nomi, probabilmente sei uno dei 50 clienti gestiti dallo stesso junior.
4. Cosa succede se non funziona? L’agenzia seria ha un piano B. Ha metriche di controllo a 30, 60, 90 giorni. Ha clausole di uscita ragionevoli. Chi ti chiede 12 mesi di vincolo contrattuale senza garanzie non crede nel proprio lavoro.
5. I dati sono miei? Account Google Ads, Meta Business, Analytics, CRM: devono essere di proprieta’ della tua azienda. Se l’agenzia gestisce tutto sui propri account, quando te ne vai perdi tutto.
Quanto investire
Regola pratica: il 5-10% del fatturato annuo per marketing digitale. Per un’azienda da 500K EUR/anno significa 25.000-50.000 EUR/anno, divisi tra agenzia (strategia + esecuzione) e media budget (ads). Se qualcuno ti propone di fare tutto con 200 EUR/mese, stai comprando un servizio che non produrra’ nulla.
Il segnale che hai trovato il partner giusto
Ti dice di no. Ti dice “questo non funzionera’ per il tuo settore”. Ti propone meno di quello che avevi in mente, ma con un piano chiaro per arrivarci. Chi dice sempre di si’ non sta pensando al tuo business: sta pensando alla fattura.
