Il franchising italiano: 900 reti e un marketing spesso improvvisato
In Italia operano circa 900 reti di franchising con 65.000 punti vendita affiliati e un giro d'affari di 30 miliardi di euro. Il modello funziona: il franchisor offre brand, know-how e marketing centralizzato, l'affiliato porta capitale, presenza locale e gestione quotidiana. Ma nella pratica il marketing del franchising e spesso terra di nessuno: il franchisor produce materiali generici che non funzionano a livello locale, l'affiliato improvvisa campagne fatte in casa che danneggiano il brand, e nessuno dei due misura i risultati.
Il marketing franchising ha due dimensioni inseparabili: il marketing per la rete (attrarre nuovi affiliati — il motore della crescita) e il marketing per i clienti finali (generare fatturato nei punti vendita — il motore della sopravvivenza). Molti franchisor si concentrano sul primo e trascurano il secondo. Ma un affiliato che non fattura e un affiliato che chiude — e un affiliato che chiude e un danno reputazionale per tutta la rete.
Marketing centralizzato vs locale: il bilanciamento critico
La tensione fondamentale del marketing franchising: il brand deve essere coerente (stessa identita, stesso messaggio, stessa qualita ovunque) ma il marketing deve essere locale (il punto vendita di Milano ha un mercato diverso da quello di Bari). La soluzione non e scegliere uno dei due — e costruire un sistema che gestisca entrambi.
Centralizzato (gestito dal franchisor): identita visiva (logo, colori, font, template), sito web principale con store locator, campagne nazionali (TV, radio, social media nazionale, Google Ads brand), contenuti social (template, calendario editoriale, linee guida), materiali promozionali (volantini, vetrofanie, packaging), e PR e comunicazione istituzionale.
Locale (gestito dall'affiliato con supporto del franchisor): Google Business del punto vendita (con foto reali, orari, risposte alle recensioni), social media locali (pagina Facebook/Instagram del singolo punto vendita — con contenuti adattati dal template centrale + contenuti locali originali), campagne Google Ads geo-localizzate (keyword "[servizio] [citta]" — il traffico locale che genera visite), volantinaggio e attivita di zona, eventi locali e partnership con attivita limitrofe.
Per continuare a leggere,
accedi al tuo account.
Il tuo account LANGA ti connette a tutta la Galaxy.
Articoli completi su tutti i blog Galaxy.
Un solo login, accesso ovunque.
Guadagna Leghe e sblocca contenuti premium.
